岗位职责：
1、负责天猫、淘宝、微商城、京喜、苏宁拼购平台日常客户在线咨询，售前、售中、售后服务，及订单处理问题；
2、负责微信端社群营销运营管理，挖掘种子用户建立社群，完成拉新，促活，转化，销售，分享五大环节营销活动；
3、收集用户反馈信息，了解和掌握客户产品基础需求及购买诉求，统计相关数据进行整理分析，提报至部门负责人。
任职资格：
1、大专以上学历，播音主持优先；
2、吃苦耐劳、脾气好、有耐心，懂得消费者心理；
3、语言表达能力强、善于沟通，文字录入能力强。

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